Входящата работа пристига отвсякъде
Имейли, документи, обаждания и портали трябва да станат един контролиран поток.
Поемаме първите управлявани операции
Управлявани бизнес операции
Повтарящите се операции — изпълнени и проверени.
Digiton поема конкретен бизнес процес от входящата задача до готовия резултат. Стандартните случаи се изпълняват по договорени правила, а изключенията стигат до екипа ви с целия контекст.
- Договорен обхват
- Ясни човешки решения
- Проверима история
- 01 · Приемане
- 02 · Проверка
- 03 · Човешко решение
- 04 · Проверен резултат
Прочетете процеса
Работата пристига по одобрени канали. Digiton извлича записа, проверява договорените правила и изпълнява стандартните случаи. Изключенията стигат до упълномощен човек с източника, правилото и точния въпрос. След неговото решение разрешеното действие се изпълнява, проверява и записва.
Услугата е резултатът
Екипът ви трябва да взема решения, а не да преписва данни.
Digiton следи одобрените канали, изпълнява стандартните случаи и отчита какво е завършено, какво е блокирано и къде е нужен човек.
Проследяването зависи от нечия памет
Срокове, обещания и липсващи данни остават в бележки, пощи и разговори.
Изключенията стигат без контекст
Хората трябва да решават трудното, но не и да възстановяват цялата история всеки път.
Digiton Orders / В движение
Една поръчка. Всяко решение е видимо.
Примерен процес, който показва как поемаме работата и къде решавате вие.
Различни входове. Един запис.
Поръчката идва по имейл, в PDF или от портал. Източникът остава свързан с всеки извлечен детайл.
Правила преди действия.
Артикулите, количествата, цените и условията се проверяват. Стандартният случай продължава по договорения път.
Изключението получава човек.
Срокът не съвпада с наличността. Екипът ви получава източника, ограничението и точния въпрос. Решението остава ваше.
Резултатът идва с доказателства.
След човешкото решение разрешената стъпка се изпълнява и проверява. Записът и историята пристигат заедно.
- 01 · Приемане
- 02 · Проверка
- 03 · Човешко решение
- 04 · Проверен резултат
Прочетете процеса
Работата пристига по одобрени канали. Digiton извлича записа, проверява договорените правила и изпълнява стандартните случаи. Изключенията стигат до упълномощен човек с източника, правилото и точния въпрос. След неговото решение разрешеното действие се изпълнява, проверява и записва.
Управлявани резултати
Избирате операцията. Получавате свършената работа.
Всяка оферта има ясен вход, завършен резултат, измерване и граница за човешко решение. Започваме с ограничен пилот и поемаме текущата работа само след доказан процес.
Изберете операция и разгледайте обхвата ѝ
Обхватът се доказва с ограничен пилот.
Примерно работно досие / 01На фокус
Digiton Orders
Всяка поръчка става готов запис или ясно изключение.Проверява данните и условията, подготвя поръчката за вашата система и отделя случаите, които изискват човешко решение.
01 / Входяща работаИмейл · PDF · портал
02 / Договорени проверкиАртикули · условия · наличност
03 / Готов резултатГотов запис за вашата система
Примерно работно досие / 02Финансови операции
Digiton Close
Всеки месец завършва с готов пакет за счетоводителя.Събира извлечения и фактури, открива липси и подготвя проследим пакет с одобрение преди изпращане.
01 / Входяща работаИзвлечения · фактури
02 / Договорени проверкиСъпоставяне · пълнота · липси
03 / Готов резултатМесечен пакет за счетоводителя
Примерно работно досие / 03Вземания
Digiton Collect
Всяка издадена фактура се проследява до ясен изход.Проследява плащане, спор или обещание и предава трудния случай на човек с цялата история — без обещания, че клиентът ще плати.
01 / Входяща работаИздадени фактури · плащания
02 / Договорени проверкиСрокове · отговори · договорено проследяване
03 / Готов резултатЗаписано плащане, спор или обещание
Примерно работно досие / 04Клиентски обаждания
Digiton Reception
Всеки важен разговор получава отговор или ясно предаване.Отговаря на одобрени въпроси, приема структурирана заявка и предава спешното, неясното или важното на човек.
01 / Входяща работаВходящи обаждания
02 / Договорени проверкиОдобрени отговори · насочване · спешност
03 / Готов резултатОтговор или структуриран контекст за човек
Примерно работно досие / 05Обществени поръчки
Digiton Tender
Релевантните възможности стават готови пакети за решение.Открива подходящи процедури и подготвя пълен пакет за избраните — решението и подаването остават при вашия екип.
01 / Входяща работаВъзможности · тръжни изисквания
02 / Договорени проверкиПригодност · изисквания · пълнота
03 / Готов резултатПакет, готов за решение
Примерно работно досие / 06Инженерството зад вашата специализирана операция
Digiton Systems
Когато процесът е ваш, изграждаме системата под него.Проектираме и управляваме специализиран процес с ясни интеграции, контролни точки, измерване и оперативна отговорност.
01 / Входяща работаВашият повтарящ се процес
02 / Договорени проверкиИнтеграции · контрол · измерване
03 / Готов резултатОпределен и проверим оперативен резултат
Надеждност по дизайн
AI изследва. Системата проверява. Вие разрешавате.
Разделяме интелигентната работа от правото за действие. Изчисленията, правилата и достъпът са в тествани услуги. Агентът обяснява какво е намерил и предлага точно действие.
Отворете контрола. Проследете доказателството.
01Наблюдава+
Следи източници, срокове и събития.
Източникът остава свързан.Оригиналната фактура или извлечение остава свързана с извлечения запис. Обяснението може да се провери спрямо действително получения документ.
02Подготвя+
Събира доказателства и предлага следваща стъпка.
Предложението има основание.Проверките за съпоставяне и пълнота откриват липсваща фактура. Предложената стъпка включва правилото и липсата, които са я предизвикали.
03Иска решение+
Показва контекст и последици, когато изборът е човешки.
Одобрението има точен обхват.Човек получава липсващия елемент, контекста и предложеното действие. Разрешението важи за това действие, не за неограничени правомощия.
04Проверява+
Потвърждава резултата и пази история.
Действието се проверява след това.След разрешеното предаване резултатът и доказателствата се добавят към историята. Предложението никога не се представя като изпълнено действие.
D / CLOSEМесечен пакет
- 01Източник
Оригиналният документ или събитие
Свързан оригинален документ - 02Правило
Как системата е стигнала до предложението
Записани проверки и липси - 03Решение
Кой е одобрил и какво точно
Кой е разрешил кое действие - 04Резултат
Независима проверка, че действието е изпълнено
Свързан потвърден резултат
Доказателствата остават с работата
Източник → правило → решение → резултат
Какво значи управлявана операция
Един процес. Един отговорен оператор. Видим резултат.
Digiton Close е първата ни собствена управлявана операция. Тя показва модела: системата събира и проверява, човекът решава важните изключения, а всеки месец завършва с доказуем резултат.
- 01Управляваме работата, не продаваме достъп
- 02Ясни входове, срокове и изключения
- 03Човешка власт при важните решения
- 04Отчет за резултата във всеки цикъл
Примерен цикъл на CloseIN → OUT
Готов резултат
Входящите данни са пълни.
Документите са съпоставени и пакетът е подготвен за одобрено предаване.
А ако липсва фактура?
Очаква човешко решение
Несъпоставената транзакция остава видима. Екипът ви получава източника, липсата и конкретен въпрос преди пакетът да бъде изпратен.
Какво получавате за решението- 01Оригинален източник
- 02Точната липса
- 03Предложена стъпка
- 04Отговорен за решението
След вашето решение
Разрешената стъпка се изпълнява, проверява и добавя към историята.
Вашето решение
Как започваме
Първо доказваме резултата. После поемаме операцията.
01
Определяме готовия резултат
Описваме входовете, срока, изключенията, човешките решения и мерките, които доказват, че операцията работи.
Общо определение за „готово“
Разгледайте предаването
Покажете един пример за входяща работа и един за нужния резултат. Заедно определяме проверките и кой може да разреши изключение.
02
Пускаме ограничен пилот
Свързваме нужните системи, работим по реални случаи и измерваме качество, време, натоварване и цена.
Доказателства преди текущ ангажимент
Разгледайте предаването
Първо договаряме границите и критериите за успех. Пилотът проверява реални случаи преди ангажимент за текуща операция.
03
Управляваме и подобряваме
След успешен пилот поемаме текущата работа, наблюдението, възстановяването и регулярния отчет за резултата.
Ясна оперативна отговорност
Разгледайте предаването
Обхватът включва наблюдение, изключения, възстановяване и отчет за резултата. Подобренията остават в договорените правомощия.
Кой носи отговорност
Малък екип. Един управляван резултат.
Digiton се управлява от Шон Уолш и Галя Петрова Георгиева чрез УОЛШ БГ ООД. Съчетаваме инженерство, операции, дизайн и бизнес преценка — и работите директно с хората, които изграждат и управляват процеса.
Пряка отговорностХората, които изграждат процеса, остават близо до работата.
Sean Walsh
Продуктово инженерство · бивш CTO
Инженерство и оперативна надеждностGalya Petrova Georgieva
Операции · продукт · дизайн
Оперативна преценка и клиентско преживяване- Базирани в ЕС
- Работим международно
- УОЛШ БГ ООД · ЕИК 205609772
Често задавани въпроси
Преди да ни поверите операция.
01МоделътКакво означава service-as-software?
Получавате завършена услуга и измерим оперативен резултат, а не софтуерно място, токени или още един инструмент за управление. AI агентите и автоматизацията са начинът, по който извършваме работата.
02Вашата фирмаС какви компании работите?
Digiton работи международно от България. Българската версия обслужва естествено местни процеси и език, но управляваните ни операции са предназначени и за компании извън България.
03ПравомощияДейства ли AI без човешко одобрение?
Само за предварително разрешени, обратими и проверими стъпки. Външни съобщения, финансови действия и важни промени минават през ясна точка за одобрение.
04ДанниКак защитавате фирмените данни?
Минимизираме достъпа, разделяме клиентските среди и записваме всяко важно действие. Конкретният модел за съхранение, достъп и изтриване се описва преди пилота според процеса.
05УсловияКак се ценообразува?
Фиксираме обхвата и цената около операцията и нейния резултат. Пилотът има предварително договорен критерий за успех; текущата услуга не се продава като отворено почасово консултиране.
06Първа стъпкаКак започваме?
Показвате ни един повтарящ се процес и как изглежда готовият резултат. Ако входовете, решенията и измерването са ясни, предлагаме ограничен платен пилот.
Една операция е достатъчна
Коя повтаряща се работа трябва просто да бъде свършена?
Опишете входа, готовия резултат и решенията, които трябва да останат при вас. Ще ви кажем директно дали Digiton може да поеме операцията.
Отговаря един от основателите.План за вашия разговорD / NEXT
- 01Покажете входаРаботата, която постъпва днес
- 02Опишете „готово“Как изглежда готовият резултат
- 03Запазете правомощиятаРешенията, които остават при вас
Пример за начало на разговора. Обхватът се договаря заедно.
Обсъдете операция